MENÜ
KATEGORİLER
ÜRÜNLER
Bültenimize Abone olarak yeni gelen ürünlerden ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
HAKKIMIZDA
İHTİSAS, 90'lı yılların başında ülkemizde henüz yeni başlayan "EDT" sektörünün öncü kuruluşlarından biridir. Güçlü ve profesyonel satış, pazarlama ve dağıtım organizasyonumuz ile Güney Marmara bölgesinde ev dışı profesyonel tüketim kanalında gıda, temizlik makineleri ve hijyen sistemleri üzerine çalışan İHTİSAS, ulusal ve uluslararası marka olmuş binlerce ürün ve markanın bölge distribütörlüğünü ve dağıtımını yapmaktadır. Kalite ve ürün standardı belirlenmiş, dünyaca tescil edilmiş ürünleri pazarlamaktayız ve bu bizim olmazsa olmazımızdır. Ev dışı tüketim sektörü, dışarıda yeme-içme alışkanlıkları arttıkça büyümekte; tüketici tercih ve beklentileri değiştikçe çeşitlenmekte; turizm sektörü ve sanayi büyüdükçe sektörde yeni ürün ve hizmet çeşitleri keşfedilmektedir.
Sektörün büyümesi ve gelişmesiyle birlikte kalite ve güven ihtiyacı, güvenli ürün ve tedarik sağlayan firmalara olan talebi artırmaktadır. İHTİSAS, tam da bu manada üstün hizmet ve kalite anlayışı ile kurulmuş özel bir firmadır. Fabrika, otel, okul, kafe, pastane, yemekhane, hastane ve restoran gibi ev dışında faaliyet gösteren tüm işletmeler, ev dışı tüketim kanalı olarak tarif edilmekte ve zamanla büyüyen bu mekanlar yüksek kalite, kontrol ve standardı sağlayacak; güvenli tedarik ve dağıtım kanallarına ihtiyaç duymaktadır.
İHTİSAS, 1995'ten beri üretici ile son tüketici/kullanıcı arasında köprü olmuş ve hizmet kalitesi ile sektörün en önemli, güçlü, güvenilir ve yenilikçi kurumlarından biri haline gelmiştir. Her yıl bünyemize katılan yeni bayilikler, ürünler ve hizmetlerle müşterilerimizin istek ve beklentilerine uygun, alternatifli, ekonomik, kaliteli ve markalı ürün listeleri sunuyoruz. İş ortaklarımız ve yenilikçi yapımızla yalnızca bugünün ihtiyaçlarını sağlamakla kalmıyor, yarının ihtiyaç ve beklentilerini de planlıyoruz.
Kurallarımız çevresel değerlere bağlı olmalı, etik ve ahlaki olmalı, insan merkezli olmalı. Ürünlerimiz gıda güvenliğine uygun tedarik edilmeli, saklanmalı ve müşterilerimize ulaştırılmalı. Yöneticilerimiz ve çalışma arkadaşlarımız iş ahlakına, kanun ve yönetmeliklere uygun hareket etmeli. Tüm paydaşlarımızla dostluk ve saygılı bir ilişki içinde birlikte çalışmalıyız.
İHTİSAS Ailesi olarak kuruluşumuzdan bu yana insan ve ahlaki değerlere bağlı, çevre ve kalite odaklı çalışıyoruz. Ticaret bir peygamber mesleği olup ancak yüksek ahlak ve insani-İslami hassasiyetlerle yapılabilir.
AHLAKİ TEMEL DEĞERLERİMİZ
İŞ AHLAKI KURALLARIMIZ
A. DÜRÜSTLÜK
B. GİZLİLİK
C. ÇIKAR ÇATIŞMASI
D. SORUMLULUKLARIMIZ
Yasal Sorumluluklarımız: Biz "İHTİSAS" çalışanları olarak yasalara uymakla yükümlüyüz.
Müşterilerimize Karşı Sorumluluklarımız: Müşteri velinimetimizdir. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışır, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en kısa sürede ve en doğru şekilde karşılamaya çalışırız. Mal ve hizmetlerimizi söz verdiğimiz şekilde sunar, müşterilerimize saygı, eşitlik ve nezaket kuralları çerçevesinde yaklaşırız.
Çalışanlara Karşı Sorumluluklarımız: Çalışanlarımıza eşit, adil ve dürüstçe yaklaşırız. Ayrımcılığı asla kabul etmeyiz. Çalışanlarımızın özlük haklarını tam ve zamanında doğru bir şekilde kullanmalarını sağlarız.
Ortaklarımıza Karşı Sorumluluklarımız: İşletmemizin sürekliliğine öncelikle önem vererek işimize ve ortaklarımıza yeni değerler katma hedefi doğrultusunda gereksiz riskler almadan, sürdürülebilir kârlılığı amaçlarız.
Tedarikçi/İş Ortaklarımıza Karşı Sorumluluklarımız: İş ortaklarımıza karşı söz verdiğimiz gibi adil ve saygılı davranırız.
Topluma ve İnsanlığa Karşı Sorumluluklarımız: Erdemli bir insan ve iyi bir vatandaş olmak, eğitim ve hayır işleri ile kamu yararı olan STK'larla ilişkiler geliştirmek ve elimizden gelen desteği vermek için belirli bir bütçe ayırarız.
Rakiplerimize Karşı Sorumluluklarımız: Haksız rekabetten kaçınırız, yasal ve etik çerçevede rekabet ederiz.
MİSYONUMUZ
Sürekli ve sürdürülebilir, kaliteli, ekonomik ve markalı bir ürün portföyü oluşturmak.
Müşteri talep ve beklentilerini, kalitemiz, üstün hizmet anlayışımız ve yenilikçi yapımız ile eksiksiz olarak anlamak ve en iyi şekilde, en kısa zamanda karşılamak.
Müşterilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve ortaklarımız için sürekli yenilikçi ve değer üreten bir şirket olmak; her daim insana, topluma ve çevreye duyarlı ve saygılı bir şekilde faaliyetlerimizi sürdürmek.
Hizmette takım ruhuna uygun hareket ederek sinerji yaratmak ve bu anlayışı yarınlara taşımak.
Plan ve stratejilerimizi değişen koşulları göz önünde bulundurarak esnek bir şekilde uygulamak.
Tüm çalışanlarımızı ve müşterilerimizi planlı bir şekilde eğitmek ve sürekli gelişimi sağlamak.
VİZYONUMUZ
Güney Marmara Bölgesi'nde, "Gıda, temizlik makineleri ve malzemeleri ile hızlı tüketim ürünleri" sektöründe bir marka olarak, toplu tüketimin olduğu her yerde var olmak ve maksimum ürün çeşitliliği ile her müşteriye ulaşmaktır.
Hizmet kalitemizi en üst standartlarda tutmaya, sürekli geliştirdiğimiz yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle müşteri beklentilerini karşılamaya ve onlara yeni hizmetler sunmaya devam edeceğiz.
HEDEFLERİMİZ
Ulaşılmayan, ürün ve hizmetlerimizin tanıtılmadığı veya anlatılmadığı hiçbir potansiyel müşteri kalmayacak.
Gidilmeyen, ulaşılamayan ve sorumlusu olmayan herhangi bir sektör veya bölge olmayacak.
Bayiliği olup da bölge şefi ya da yöneticisi olmayan bir marka veya ürün grubu olmayacak.
SİPARİŞ ve TESLİMAT
Siparişimde nelere dikkat etmeliyim?
Öncelikli olarak üye olunurken formun eksiksiz ve güncel bilgilerinizi içerecek şekilde doldurmaya dikkat etmeniz gerekmektedir.
Sipariş sonrasında oluşabilecek sorunlarda müşteri temsilcilerimiz bu formdaki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle temasa geçecektir.
www.ihtisasgida.com adresindeki mağazamızdan oluşturduğunuz siparişler, ödeme işleminiz onayı sonrasında operasyon ekibimiz tarafından özenle hazırlanarak kendi frigofik araç ve profesyonel çalışmalarımız ile belirtilen adresinize özenle teslim edilecektir.
Bu yöntemle özel itina ve saklama koşulları gerektiren gıda ürünleri sağlıklı ve güvenilir bir şekilde tarafınıza ulaştırılmış olur. Bu nedenle teslimat sorunları ile karşılaşmamak amacı ile teslimat adresinizi tüm detayları ile yazmanız gerekmektedir.
Bursa şehir merkezi bölgelerinde hafta içi saat 16.00 ‘ a kadar verilen siparişleriniz 1-3 işgünü içerisinde 16.00’dan sonra verilen siparişleriniz ise 2-3 işgünü içerisinde teslim edilir. Hafta sonu sipariş ilk 1-3 gün içerisinde teslim edilir.
Bursa şehir merkezi dışında bulunan ürünlerimiz için verilen siparişler;
Karacabey – Bandırma –Erdek ilçelerine ve sevkiyat durumuna göre 1-5 iş günü içerisinde
İnegöl-Yenişehir-Bilecik-Bozüyük 1-5 iş günü içerisinde
Gemlik-Orhangazi-Yalova 1-5 iş günü içerinde
Bursa iç bölgelerde ertesi gün teslimat konusunda whatsapp destek hattımızdan destek alabilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikli olarak vergi mükellefi olmanız ve sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürünün sayfasına giderek tercihinizi yapıp ‘’SEPETE EKLE’’ butonuna basarak ekleyebilirsiniz. İlgili ürünün stok koşullarına göre oluşacak siparişlerinizi ‘’SEPETİM ‘’ ‘e tıklanarak sistemin sizi yönlendireceği teslimat bilgileriniz ve sonrasındaki ödeme bilgilerinden sonra siparişinin tamamlanarak teslimat için gerekli operasyonların başlamasına geçilecektir.
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler: kargo şirketleri ile değil; kendi firigofik araçlarımız ile hem donuk hem de kuru gıda taşınabilen araçlarımız ile yasal ve hijyen kurallarına uygun bir şekilde teslim edilir.
Taşıma ücreti ödeyecek miyim?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışveriş minimum sepet tutarı 2500,00 TL olup: siparişlerinizde taşıma ücreti alınmamaktadır.
Sipariş sonrasındaki süreç nasıl gelişecek?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, kayıtlarımızda bulunan e-mail adresinize sipariş detayını belirten bir ileti gönderilecektir. Ekibimiz siparişinizi en kısa sürede hazırlayacak ve taşımaya verecektir.
Sipariş takibi?
Vermiş olduğunuz siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfamızdan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için 444 96 73 numaralı telefonumuzdan ve whatsapp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat esnasında nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri taşıma yetkilimizin önünde açarak kontrol ediniz. Eğer bir zarar söz konusu ise taşıma yetkilimize bu ürünü tutanak tutturmak sureti ile geri verip teslim almayınız. Teslimat sonrasında ekibimizin görevini tam ve eksiksiz olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Şifremi unuttum:
Giriş sayfamızdaki ‘’Şifremi Unuttum’’ linkine tıklanarak sistemimizdeki kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden çok kısa bir süre içerisinde kayıtlı şifrenizi içeren bir ileti gönderilecektir.
İade koşulları:
Sistemimizden satın almış olduğunuz ürünleri, daha sonra satışına engel olmayacak şekilde, hiçbir şekilde tahribat veya açılma olmaksızın, tarafınıza teslim tarihinden itibaren yedi gün içerisinde fatura ve sipariş numaranız ile birlikte iade formunuzu doldurarak iade edebilirsiniz.
Dondurulmuş veya +4 derecede muhafaza edilmesi zorunlu olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
İade olan ürünlerin bedeli 7 iş günü içerisinde bankanız tarafından kredi kartınıza iade edilir.
Taksitli satış yapılarak alınan ürünlerin iadesinde bankanız kredi kartınıza her ay artı bakiye yansıtılmak sureti ile iade işlemi yapılır.
Her türlü soru, sorun ve çözüm önerileriniz için çalışma saatleri içerisinde 444 96 73 numaralı telefonda, whatsapp destek hattımızdan ve info@ihtisasmakina.com adresinden müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşabilirsiniz.
İHTİSAS MAKİNA EDNDÜSTRİ ÜRÜNLERİ ÜRETİM PAZARLAMA TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: NOSAB minareli çavuş Mah. Meşe Cad. no:16 Nilüfer/Bursa
Faks: (0224) 411 22 24
Telefon: 444 96 73
İnfo: info@ihtisasmakina.com
Whatsapp: 0530 353 86 35
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1.Taraflar
1.1. ihtisas internet sitesi (www.ihtisasgida.com) ve aynı siteye ulaşım sağlayan ihtisasgida mobil uygulamasının faaliyetlerini yürüten NOSAB Meşe Cad. no:16 Nilüfer/Bursa adresinde mukim İhtisas makina endüstri ürünleri üretim pazarlama ticaret Ltd. Şti (Bundan böyle ‘’İhtisas’’ olarak anılacak.
1.2. İhtisasgida internet sitesinde ihtisasgida.com veya mobil uygulama kullanarak üye olunan internet kullanıcısı (Bundan böyle ‘‘üye’’ olarak anılacaktır. Sözleşmenin konusu ihtisas’ ın satışına arz ettiği mal ve ürünlerin elektronik ortamda ve mesafeli satış kurallarına göre satışı yapılacağı ve ihtisas’ın sahip olduğu internet sitesi ve mobil uygulamadan faydalanma şartlarının belirlenmesidir.
1.3. Bundan böyle söz konusu internet sitesi ve mobil uygulaması ile birlikte ‘’web sitesi’’ olarak anılacaktır.
2. Hak ve Yükümlülükler
2.1. İhtisas’ın hak ve yükümlülükleri
2.1.a. Web sitesine ait her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihtisas’ ın olup, buna ilişkin telif hakkı ve/veya diğer mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmaktadır. Bu haklar üye tarafından izinsiz kullanılmaz, iktisap edilemez, değiştirilemez. Web sitesinde adı geçen başka şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve bunlar ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
2.1.b. İhtisas tarafından web sitesinin iyileştirilmesi ve gelişmesine yönelik olarak ve/veya kanunlar çerçevesinde siteye erişim amacı için kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve IP adresi, erişim tarihi ve saati ile sitede bulunan zaman esnasında ayrıca erişilen sayfalar ve siteye doğudan bağlanan sayfalar web sitesinin internet adresi gibi bir takım bilgiler toplanabilir.
2.1.c. İhtisas kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek, ürün ve hizmetlerini geliştirmek, erişim kolaylığı sağlamak ve kullanıcı tercihlerine ilgi alanlarına yönelik çalışmalarında üye’nin kişisel bilgileriniz kullanabilirler. İhtisas üye’nin web sitesi üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını tutma hakkını saklı tutar.
2.1.d. İhtisas üyelerinin kişisel bilgilerini ve yetkili kamu kurumlarının talebine binaen resmi makamlara iletebilecek ve yasal mevzuat çerçevesinde paylaşım yapabilecektir.
2.1.e. İhtisas web sitesinin virüs vb. amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması amacı ile olanaklar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında güvenlik amacı ile kullanıcının kendi virüs koruma sistemi ve gerekli korumayı sağlaması da gerekmektedir. Bu bağlamda üye web sitesine girmesiyle kendi yazılımında ve iletişim sisteminde oluşabilecek tüm hata ve bundan doğrudan veya dolaylı sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
2.1.f. İhtisas web sitesinin içerisinde dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağladığı herhangi bir hizmet veya ulaşımı değiştirme ya da sonlandırma, web sitesinde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerinizi silme hakkını saklı tutar.
2.1.g. İhtisas işbu sözleşmenin koşullarını hiçbir şekil ve suretle ön ihbara ve/veya ihbara gerek duymaksızın her zaman değiştirebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen güncellenen veya yürürlükten kaldırılan her hüküm yayınlama tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir.
2.2. Üyenin hak ve yükümlülükleri
2.2.a. Üye web sitesine kayıt olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin kanunlar nezdinde doğru olduğunu bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması halinde ihtisas’ ın uğrayacağı zararı tazmin etmekte sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
2.2.b. Üye web sitesine üye olurken temin etmiş olduğu adres ve diğer iletişim bilgilerinin site üzerinden yapacağı tüm alışveriş ve satış sözleşmesinde alıcı’ya ait adres ve iletişim bilgisi olarak aktarılmasına muvaffak eder.
2.2.c. Üye ihtisas tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ve kurumlar ile paylaşamaz, üyenin söz konusu şifreyi kullanım hakkı kendisinde olup; bu sebeple doğabilecek sorumluluk ve üçüncü şahıslar veya yetkili resmi merciler tarafından ihtisas’a karşı ileri sürebilecek tüm iddia ve taleplere karşı ihtisas’ ın olası izinsiz kullanımından kaynaklı her türlü tazmin ve talep hakkı saklıdır.
2.2.d. Üye web sitesi üzerinden yapacağı alışverişte ürünlerin doğru kişiye teslim edilmesini güvence altına almak için teslim almaya yetkili kişi iletişim bilgilerini kayıt formuna ekleyerek teslim alana yetkili olduğunu belirler. Bu şekilde yapılan teslimat kendine yapılmış sanılacağını kabul eder.
2.2.e. Üye sözleşme konusu ürünlerin teslimatı için bu sözleşme ve sonrasında oluşacak sipariş formu e-fatura vb. evrakların elektronik ortamda gönderileceğini teyit sonrası herhangi bir sebeple ödeme işlemlerinin gerçekleşmemesi ve/veya banka kayıtlarının iptal edilmesi halinde ihtisas’ ın ürün teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul ve taahhüt eder.
2.2.f. Üye sözleşme konusu ürünleri teslim alırken önce kontrol edecek, ezik, kırık vb. hasar ve ayıplı ürün olması halinde ürünü teslim almayacak ve tutanak ile iade edecektir. Teslimat sonrası ürünlerin sağlam olduğunu kabul etmiş olur. Cayma ve iade hakkı kullanılacaksa ürünleri tekrar satışa sunabilecek şekilde muhafaza edecek, -18 ve +4 soğuk hava muhafazası işlemi gereken ürünlerde iade işlemi yapılamayacaktır.
2.2.g. Üye ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı sahibinin aynı kişi / kurum olmaması veya teslimat öncesinde kullanılan kredi kartında güvenlik ağı tespiti halinde ihtisas kart hamilinin bankasından belge ve extre gibi bilgileri üye’den talep etme hakkına sahiptir.
2.2.h. Üye siparişlerinde aşağıdaki durumların oluşması halinde; cayma /iade hakkını kullanmaz
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak hızlı değişen özel ürünlere ait siparişler
- Üye’ nin istek veya kişisel ihtiyacı için özel üretim yapılan ürünlere ait siparişler.
- Çabuk bozulabilen veya SKT süresinin çok kısa ürünlere ait siparişler.
- Teslimat sonrası koruyucu ambalaj vb. unsurları tahrip olmuş ya da kısmen kullanılmış ürünlere ait siparişler.
2.2.ı. Üye web sitesini kullanırken yasal kurallara uyayı ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve beyan eder. Aksi halde oluşacak ceza ve yükümlülükler üyeye aittir.
2.2.i. Üye kendisinden başka kişi veya kurumların web sitesi üzerinden hizmet kullanımını engelleyici faaliyet (spam, virüs vb.) işlemlerde bulunamaz.
2.2.j. Üye web sitesinde kendisine tanınan alanlarda beyan edeceği görüş ve öneriler için kişilerin manevi ve fikri
İade koşulları:
Sistemimizden satın almış olduğunuz ürünleri, daha sonra satışına engel olmayacak şekilde, hiçbir şekilde tahribat veya açılma olmaksızın, tarafınıza teslim tarihinden itibaren yedi gün içerisinde fatura ve sipariş numaranız ile birlikte iade formunuzu doldurarak iade edebilirsiniz.
Dondurulmuş veya +4 derecede muhafaza edilmesi zorunlu olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
İade olan ürünlerin bedeli 7 iş günü içerisinde bankanız tarafından kredi kartınıza iade edilir.
Taksitli satış yapılarak alınan ürünlerin iadesinde bankanız kredi kartınıza her ay artı bakiye yansıtılmak sureti ile iade işlemi yapılır.
Her türlü soru, sorun ve çözüm önerileriniz için çalışma saatleri içerisinde 444 96 73 numaralı telefonda, whatsapp destek hattımızdan ve info@ihtisasmakina.com adresinden müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşabilirsiniz.
İHTİSAS MAKİNA EDNDÜSTRİ ÜRÜNLERİ ÜRETİM PAZARLAMA TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: NOSAB minareli çavuş Mah. Meşe Cad. no:16 Nilüfer/Bursa
Faks: (0224) 411 22 24
Telefon: 444 96 73
İnfo: info@ihtisasmakina.com
Whatsapp : 0530 353 86 35
İHTİSAS MAKİNA END.ÜRÜN.ÜRETİM PAZ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE
GİZLİLİK POLİTİKASI
1 KAPSAM
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası isimli işbu Politika , kişisel verilerin işlenmesine yönelik kurallar bütününü açıklayarak gerekli bilgilendirmeleri yapmak amacıyla hazırlanmış olup, İhtisas Makina End. Ürün Üret. Paz .San. Tic. Ltd. Şti. Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak 30.11.2020 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
2 TANIMLAR
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir her türlü bilgidir ve kişinin fiziksel, ekonomik, kültürel, sosyal veya psikolojik kimliğini ifade eden somut bir içerik taşıması veya kimlik, vergi, sigorta numarası gibi herhangi bir kayıtla ilişkilendirilmesi sonucunda kişinin belirlenmesini sağlayan tüm hallerini kapsar.
Özel nitelikli kişisel veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, dernek vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.
Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
Anonim hale getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.
Kişisel verileri işleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemdir. Verilerin ilk defa elde edilmesinden başlayarak veriler üzerinde gerçekleştirilen tüm işlem türleri bu kapsama girmektedir.
Kişisel veri sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi
Veri işleyen:Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘KVKK’): İşbu Politikaya konu olmakla birlikte, 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 24 Mart 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kanun
Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Politika: İhtisas Makina End.Ür.Üret.Ltd.Şti. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
3 DEĞİŞİKLİKLER
Kanun kapsamındaki ek mevzuatların yürürlüğe girmesi ile birlikte veya muhtelif zamanlarda işbu Politikada yapılacak olan değişiklikler İhtisas ’ ın kurumsal Internet sitesinden takip edilebileceği gibi, işbu Politika ’ nın güncel versiyonuna yine bu kurumsal siteden ulaşılabilmektedir.
4 AMAÇ
İhtisas ; faaliyetini gerçekleştirebilmek ve hizmetlerinin kesintisiz ilerleyebilmesini sağlamak adına, Genel Müdürlük, Bölge Müdürlükleri, acente, banka gibi kanallardan; sözlü, yazılı ya da elektronik ortam üzerinden temin edebildiği kişisel verileri, Veri Sorumlusu sıfatıyla, hukuka uygun bir biçimde işlemektedir.
İşbu Politikanın amacı, İhtisas ’ın yürüttüğü bu işleme faaliyetleri ve kişisel veriler ile ilgili sistemler konusunda açıklamada bulunarak ilgili kişileri bilgilendirmek ve böylece kişisel veriler hususunda şeffaflık sağlamaktır.
Bu bağlamda İhtisas , KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesini, bu işlemeye konu alınan veri sahiplerini ve bu kişilerin haklarını, çerez ve benzeri teknolojilerinin kullanımı ile birlikte işbu Politika ’da detaylandırarak açıklamış bulunmaktadır.
5 KİŞİSEL VERİ
5.1 Kişisel Veri İşlemesine İlişkin Genel İlkeler
İhtisas , KVKK ’ nın 4. maddesinin 2. fıkrası uyarınca ve işbu Politikanın ‘Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları’ bölümünde örneklendirilmiş olan amaçlar kapsamında, aşağıdaki ilkelere uygun olarak kişisel veri işlemektedir:
· Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
· Doğru ve gerektiğinde güncel olma
· Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
· İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
· İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
5.2 İhtisas Tarafından İşlenen Kişisel Veriler
Kişisel veriler İhtisas bünyesinde veri sahiplerinden alınan açık rıza aracılığıyla veya KVKK ’ nın 5. ve 6. maddelerince açık rızaya tabi olmaksızın yürütülebilecek faaliyetler ışığında işlenmekte olup, bu veriler ancak işbu Politikanın ‘Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları’ bölümünde örneklendirilen amaçlar çerçevesinde işlem görmektedir. İhtisas ile veri sahibi arasındaki ilişkinin türüne ve niteliğine, kullanılan iletişim kanallarına ve bahsi geçen amaç bilgisine bağlı olarak çeşitlenen ve farklılaşan ve işbu Politika ’ da ki ilkelere uyumlu bir şekilde işlenen kişisel veri türleri aşağıdaki gibidir:
· Ad, soy ad, meslek, unvan, çalışma bilgisi, eğitim durumu, cinsiyet, medeni durum, eş/çocuk bilgisi, vatandaşlık durumu, askerlik bilgisi, adli sicil bilgisi, vergi mükellefiyeti durumu gibi veri sahibini tanıtıcı bilgiler,
· Nüfus cüzdanı fotokopisi, nüfus sureti fotokopisi, pasaport ve sürücü belgesi gibi kimlik tespit belgelerinde bulunan doğum tarihi, doğum yeri, kimlik numarası, kan grubu, din ve fotoğraf gibi veriler,
· Internet sitesine giriş için gerekli müşteri bilgileri,
· Adres, elektronik posta, telefon ve faks numarası gibi iletişim bilgileri ile birlikte, elektronik posta yazışmaları kapsamındaki iletişim kayıtları gibi diğer veriler,
· Vergi levhası, ticaret gazetesi, yetki belgesi, yeterlilik belgeleri, imza sirküleri ve faaliyet belgesi gibi tüzel kişilere yönelik belgelerdeki gerçek kişi bilgileri,
· Fiyatlandırma, mutabakat, tahsilat ve ödeme faaliyetlerine ilişkin detaylı finansal veriler.
5.3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler, İhtisas tarafından aşağıdaki amaçlar kapsamında işlenebilmekte olup, bu amaçların ve ilgili yasal sürelerin öngördüğü müddetçe saklanabilmektedir:
· İhtisas tarafından firma faaliyetlerinin eksiksiz olarak sürdürülmesi,
· Yasal ve idari yükümlülükler kapsamında İhtisas ’ ın yürütmekle sorumlu olduğu faaliyetlerin gerçekleştirilmesi,
· Veri sahibinin mevzuattaki veya İhtisas bünyesince kabul gören kural ve politikalardaki değişiklikler hususunda aydınlatılması,
· Kanuna aykırı işlemlerin soruşturulması, tespiti, bildirilmesi ve önlenmesi ile birlikte, hukuki sürece tabi faaliyetlerin yönetilmesi ve yürütülmesi,
· Meşru menfaatlerin korunması,
· Sözleşmelerin müzakeresi, oluşturulması ve ifası,
· Talep ve sorular kapsamındaki durum tespitinin yapılması ve ilgili kişiye geri dönüşün sağlanması,
· Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ile birlikte, veri sahiplerinin görüşünün alınması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
· Birimler arasındaki iş akışının ve koordinasyonun sağlanmasıyla birlikte verimliliğin artırılması,
· İş başvurusu, aday değerlendirme ve işe alım süreçlerinde adayların ilgili pozisyona uygunluğunun incelenmesi ile birlikte bu adaylarla ve başvuruyla bağlantılı kişiler iletişime geçilmesi,
· Ziyaret kaydının alınması ve kargo takibi yapılması,
· İhtisas ’ a ait veya İhtisas tarafından kullanılan elektronik sistemlerin ve fiziki ortamların güvenliğinin sağlanması ve ilgili değerlendirmelerin yapılması suretiyle gerekli önlemlerin alınması.
·İhtisas tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterileri faydalandırmak için iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması,
· Kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
·İhtisas , şirketler hukuku işlemlerinin gerçekleştirilmesi konusunda destek olunması,
·İhtisas veya İhtisas ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması,
·İhtisas ’ ın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
5.4 Kişisel Verilerin Aktarılması
İhtisas , işbu Politikanın ‘Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları’ bölümünde örneklendirilen amaçlar çerçevesinde ve KVKK’nın 8 ve 9’uncu maddeleri uyarınca yurt içi veri aktarımı yapmaktadır ve kişisel veriler bu kapsamda kullanılan sunucu ve elektronik ortamlarda işlenerek saklanabilmektedir. Yapılan bu aktarımların niteliği ve paylaşım yapılan taraflar, veri sahibi ile İhitsas arasındaki ilişki türüne ve niteliğine, aktarımın amacına ve ilgili yasal dayanağa bağlı olarak değişmekte olup, bu taraflar genel itibariyle aşağıdaki gibidir:
· GİB,SGK, Mahkemeler vb. gibi yasal merciler,
· Hukuk büroları vb. yasal amaçlı faaliyetlerde destek alınan kurumlar,
· Hazine, Gelir İdaresi vb. devlete bağlı kurum ve kuruluşlar,
· İhtisas ’ ın yurt içi ve yurt dışındaki iştirakleri ve iş ortakları,
· Koordinasyon, iş birliği ve verimliliğin sağlanması amacıyla İhtisas bünyesindeki iş birimleri,
· Doğrudan ve dolaylı hissedarlar ve bağlı kuruluşlar,
İhtisas , aktarım yaptığı hizmet alınan üçüncü kişilerin İhtisas ’ ın gizlilik standart ve şartlarına uygun hareket etmesini sağlayacak gerekli tedbirleri alacaktır.
5.5 Kişisel Verilerin Toplanması
İhtisas tarafından işbu Politikanın ‘Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları’ bölümünde örneklendirilen amaçların karşılanması için KVKK ’ nın 5 ve 6’ncı maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde direkt olarak çalışanlar ve müşterilerden, tedarikçilerden, iş ortaklarından, iştiraklerden, çağrı merkezinden, şubelerden, resmi kurumlardan ve diğer fiziki ortamlardan kişisel veri edinilebileceği gibi, Internet siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya ve diğer kamuya açık mecralar veya düzenlenen eğitimler, organizasyonlar ve benzeri etkinlikler aracılığı ile de kişisel veri edinilebilmektedir.
5.6 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler İhtisas bünyesinde ilgili yasal saklama süreleri müddetince bulundurulmakta olup, bu verilerle ilişkili faaliyetlerin ve işbu Politika ’da da belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanmaktadır. Kullanım amacı sonlanan ve yasal saklama süresi sona eren kişisel veriler ise, KVKK ’nın 7. maddesi uyarınca İhtisas tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
5.7 KVKK Çerçevesinde Veri Sahibinin Hakları
KVKK ’ nın 11. Maddesi kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin hakları düzenlenmektedir ve bu madde uyarınca veri sahipleri İhtisas üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:
· Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
· Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, bunların silinmesini veya yok edilmesini isteme,
· Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
· Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıdaki haklardan birinin kullanılması amaçlı olarak veri sahiplerinden gelecek talepler, İhtisas tarafından en geç 30 gün içerisinde karşılanacaktır. Bu talepler, kimlik doğrulanmasını sağlayıcı belgelerle (nüfus cüzdanı, ehliyet vb.) birlikte İhtisas Genel Müdürlüğü’ne bizzat başvuru yaparak ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Veri Sahibi Talep Formunu bu başvuru esnasında doldurup imzalayarak, “NOSAB Meşe Cad.N:16 NİLÜFER/BURSA” adresine kimlik tespit edici belgeler ile bizzat elden teslim edilerek, noter kanalıyla söz konusu adrese gönderilerek iletebilecektir. Taleplerin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda İhtisas ilgili mevzuat kapsamında belirlenen tutarlarda ücret talep edebilecektir.
5.8 Yurtdışına Veri Aktarımı
İşlenme, depolanma, idare veya işbu Politikada belirtilmiş başkaca bir kullanım amacıyla işbu Politikanın ‘Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları’ bölümünde örneklendirilen amaçların karşılanması için kişisel veriler mevzuata uygun biçimde yurt dışına aktarabilir. Bu aktarımlarda kişisel verilerin gerektiği şekilde korunması için gerekli önlemler alınır.
5.9 Kişisel Verilerin Güvenliği
İhtisas kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem verir. Bu doğrultuda, kişisel verileri yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alır. Bu doğrultuda gerekli sistemsel erişim kontrolleri, veri erişim kontrolleri, güvenli transfer kontrolleri, iş sürekliliği kontrolleri ve diğer gerekli kurumsal kontroller uygulanır.
İhtisas web sitesi üzerinden diğer web sitelerine erişim için verilen bağlantıların güvenlik ve gizliliğinden sorumlu değildir. Bu sitelere giriş sonucu karşılaşılabilecek maddi veya manevi kayıplarda sorumluluk kabul edilmeyecektir.
6 KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER
6.1 Kişisel Veri Güvenliğine İlişkin İdari Tedbirler
6.1.1 Mevcut Risk ve Tehditlerin Belirlenmesi
İhtisas işlemekte olduğu kişisel verilere dair risk ve tehditleri belirlemek için sahip olduğu “Kişisel Veri Envanteri ’ nden yararlanır. Bu Envanter içerisinde kişisel verilerin işlendiği süreçler İhtisas tarafından güncel tutulacaktır.
İhtisas söz konusu riskleri belirlerken, işlemekte olduğu kişisel verilerin özel nitelikli olup olmadığı, gerektirdiği gizlilik seviyesi ve ortaya çıkabilecek bir güvenlik ihlali sonucunda potansiyel zararın ne olacağını belirler.
6.1.2 Çalışanların Eğitilmesi ve Farkındalık Çalışmaları
İhtisas , çalışanlarını kişisel verilerin korunması ve siber güvenlik ile ilgili olarak eğitimlere tabi tutar ve konu ile ilgili farkındalık çalışmaları gerçekleştirir. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak açıklanması veya paylaşılması en sık görülen ihlallerden birini teşkil etmektedir. Bu tip ihlallerin önüne geçilmesi amacıyla İhtisas tarafından;
· Kişisel veriler ile çalışan herkese bu konuda farkındalık eğitimleri verilir.
· Kişisel verilere ilişkin rol ve sorumlulukla, çalışanların iş tanımında açıkça belirlenir.
· Kişisel veriler ile ilgili olarak “yasaklanmadıkça her şey serbesttir” değil, “izin verilmedikçe her şey yasaktır” prensibi ile hareket edilmesi sağlanır.
· Çalışanların işbu Politika ve sair diğer politika ve prosedürlere uymaları sağlanır, uymama durumunda disiplin süreçleri devreye alınır.
· Söz konusu politika ve prosedürler güncel tutulur.
6.1.3 Kişisel Verilerin Mümkün Olduğunca Azaltılması
Kanun ve sair mevzuatta öngörülen “kişisel verileri doğru ve gerektiğinde güncel tutma”, “amacın gerektirdiği süre kadar muhafaza etme” gibi şartların yerine getirilebilmesi için İhtisas ;
· Uhdesinde bulunan kişisel verileri düzenli olarak tarayarak herhangi bir amaca hizmet etmeyen ve güncel olmayan verilerden gerekli olanları günceller, geri kalanını siler, yok eder ya da anonim hale getirir.
· İhtiyaç olmasına rağmen sık erişim gerektirmeyen kişisel verilerin daha güvenli ortamlarda muhafazası sağlanır.
· Yetkilendirmeler kontrol edilerek kişisel verilere sadece görmesi gereken pozisyonlarda çalışan kişilerin erişebilmesi sağlanır.
· Silme, yok etme ve anonimleştirme ile ilgili her türlü politika ve prosedürün güncel tutulması sağlanır ve bunlar sistemli olarak uygulanır.
6.1.4 Veri İşleyenler ile İlişkilerin Yönetimi
İhtisas , bilgi teknolojileri ile ilgili hizmet alımlarında sözleşme düzenlediği veri işleyenlerin bilgi güvenliğine en az kendisi kadar önem verdiklerinden ve müşterek sorumluluğun bilinciyle hareket ettiklerinden emin olur ve bunu sözleşmesel olarak da güvenceye alır.
Veri işleyenler, mevzuattaki tanım ile paralel olarak yalnız İhtisas ’ın talimatları doğrultusunda, İhtisas ile akdedilmiş sözleşme çerçevesinde kalmak suretiyle ve mevzuata uygun olarak kişisel verileri işler. Veri işleyenler süresiz sır saklama yükümlülüğü altında tutulur.
Herhangi bir veri ihlali durumunda, durum derhal İhtisas ‘ a bildirilir ve bu durum sözleşmesel olarak da kayıt altına alınır, bu tip veri ihlallerini mevzuat gereği olarak veri sahibi ilgililer ile Kurul’ a bildirecektir.
İhtisas ile veri işleyenler arasında akdedilecek sözleşmelerde, sözleşmenin niteliksel olarak elverdiği ölçüde ayrı bir madde olarak veri işleyene aktarılan veri kategorileri ve türleri belirtilir.
İhtisas “Veri Sorumlusu” sıfatıyla veri işleyenin kişisel verini içeren sistemleri üzerinde gerekli denetimleri yapar veya yaptırır, denetim sonucunda ortaya çıkan raporları ve hizmet sağlayıcıyı yerinde inceleyebilir. Bu durum sözleşme içerisinde de karşılıklı olarak mutabakata bağlanır.
6.2 Kişisel Veri Güvenliğine İlişkin Teknik Tedbirler
6.2.1 Siber Güvenliğin Sağlanması
İhtisas , siber güvenlik amacıyla gerekli yazılımları geliştirir ve gerekmesi halinde hizmet ve ürün alımı yapar.
İhtisas , hâlihazırda sahip olduğu ürünleri düzenli olarak tarayarak gerekmeyen ve güncelliğini yitirmiş olan ürünlerin yüklü oldukları cihazlardan kaldırılmasını sağlar, halen gerekenlerin ise güncelliğini düzenli olarak kontrol eder ve güncel olduklarından emin olur. İhtisas gerekli görmesi halinde yama yönetimi ile ilgili geliştirmeler yapar ya da ürün satın alır.
Kişisel veri içerir sistemlerine erişimin kontrollü olarak sağlanması amacıyla İhtisas , erişim ve yetki yönetimini güncel tutar ve güvenli şifre kullanımı konusunda çalışanlarını bilgilendirir; bu amaçla bir “erişim ve yetki kontrol matrisi” ve erişime dair politika ve prosedürler oluşturur.
İhtisas , şifre yönetimi ile ilgili olarak gerekli geliştirmeleri yapar ya da ürün satın alır. Bu amaçla belli sayıdan fazla şifre giriş denemesinin önlenmesi, düzenli olarak parola değiştirilmesinin sağlanması, parolaların güvenliğini yüksek seviyede tutacak karmaşıklıkta seçildiğinden emin olunması, iş akdine son verdiği çalışanların yetkilerinin zaman kaybetmeksizin kaldırılmasının sağlanması gibi konularda gerekli tedbirleri alacağını kabul ve beyan eder.
İhtisas , ağları ve bilgisayarları düzenli olarak tarayarak tehlikeleri tespit eden antivirüs türevi yazılımların kullanıldığından emin olmak ve bunların güncelliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alır. Kişisel veri temininde İhtisas ağı dışında kalan Internet sitelerinden yararlanıldığı durumlarda, söz konusu siteler ile bağlantıların SSL ya da daha güvenli bir yol ile gerçekleştirildiğinden emin olunması gerekmektedir.
6.2.2 Kişisel Veri Güvenliğinin Takibi
Kişisel veri güvenliğinin takibi amacıyla İhtisas ;
· Ağlarında hangi yazılım ve servislerin çalıştığının kontrolünü sağlar.
· Ağlarında sızma veya olmaması gereken bir hareket olup olmadığının belirlenmesi amacıyla gerekli tedbirleri alır.
· Log yönetimi yapar.
· Güvenliğe dair ihlallerin hızlı bir şekilde raporlanması için çalışanların bilinçlendirilmesini sağlar ve buna dair bir “raporlama prosedürü” oluşturur. Bu raporlar sistem tarafından otomatik olarak oluşturulabilir ve sistem yöneticisi tarafından gerektiğinde ilgili birime konsolide edilerek sunulabilir. · Kişisel verilerin sistemsel olarak güvenliğinin sağlanmasına dair her türlü raporlama aracının düzenli kontrolü ve uyarıların dikkate alınmasını sağlar.
· Düzenli olarak zafiyet taramaları ile sızma testi yapar veya yaptırır.
· Herhangi bir siber saldırı durumunda delillerin eksiksiz toplandığından ve güvenli bir şekilde saklandığından emin olur.
6.2.3 Kişisel Veri İçeren Ortamların Güvenliğinin Sağlanması
İhtisas , kişisel verileri fiziksel ve mantıksal olarak tutmakta olduğu Genel Müdürlük, Arşiv, şubeler ve diğer yerlerde gerekli iç ve dış fiziksel güvenlik önlemlerini alır.
İhtisas , bu önlemler kapsamında kişisel veri bulunduran yapıların deprem, yangın, sel gibi afetlere karşı korunmasını sağlar. Fiziksel ortamda tutulan kişisel verilerin güvenliği açısından, bunların bulunduğu yerlere giriş çıkışların kontrollü yapılması, ayrıca bu tip kişisel verileri işleyen çalışanların bilinçlendirilerek olası kayıp ve çalınma durumlarının önüne geçilmesini sağlar.
İhtisas , kişisel veri ihlallerinin büyük bir kısmının kişisel veri içeren cihazların çalınması veya kaybolması sonucunda gerçekleştiğinin bilinciyle hareket eder ve bu durumun en aza indirgenmesi amacıyla gerekli tedbirleri alır. Bu tedbirler kapsamında erişim kontrolü yetkilendirmesi ve şifreleme yöntemleri gibi yollara başvurulabilir.
İhtisas , şifreleme yöntemlerini kullanıyor olduğu durumlarda uluslararası kabul görmüş çözümlerden yararlanır ve asimetrik şifreleme yöntemlerinden yararlanılan durumlarda anahtar yönetimi süreçleri açısından gerekli tedbirleri alır.
6.2.4 Bilgi Teknolojileri Sistemleri Tedariği, Geliştirme ve Bakımı
İhtisas , BT sistemlerine yönelik tedarik, geliştirme ve bakım hizmetleri alımında güvenlik faktörünü ön planda tutmaya özen gösterir. Bu amaçla;
· Uygulama sistemleri üzerinden yapılacak olan kişisel veri girişlerinde, girilen kişisel verilerin veri bütünlüğünü bozmayacak şekilde çalıştığından emin olacak kontrol mekanizmalarının bulunduğundan emin olur.
· Kişisel veri içermekte olan, ancak bakım, arıza vb. bir nedenle tedarikçi 3. Kişi firmaya gidecek olan cihazların veri saklama ortamlarının gönderilmemesi sağlar, dışarıdan bir tedarikçi firma personeli İhtisas ’a gelmiş ise kurum dışına veri çıkmaması amacıyla gerekli önlemlerin alındığından emin olur.
6.2.5 Kişisel Verilerin Yedeklenmesi
İhtisas , uhdesindeki kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla bunların yedeğini ya da yedeklerini tutar.
İhtisas , dosyaları şifreleyerek fidye talep eden kötü amaçlı yazılımlara (ransomware) yönelik veri yedekleme stratejileri geliştirir ve gerekli önlemleri alır.
İhtisas , yedeklenen kişisel verilere sadece sistem yöneticisinin erişebildiğinden emin olur ve bu yedekleri ağ dışında saklar.
İhtisas , söz konusu yedeklerin fiziksel güvenliklerine yönelik gerekli tedbirleri alır.
7 ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
7.1 Genel
Kullanılmakta olan Internet tarayıcısı aracılığı ile Internet ağ sunucusu tarafından kullanıcıların cihazlarına gönderilen küçük veri dosyaları çerez olarak anılmakta olup, Internet siteleri bu çerezler vasıtası ile kullanıcıları tanımaktadır ve çerezlerin ömrü tarayıcı ayarlarına bağlı olarak farklılaşmaktadır.
Bu çerezler, ihtisas tarafından yönetilmekte olan sistemler aracılığıyla oluşturulmakla birlikte, aynı zamanda yetkilendirilen bazı hizmet sağlayıcılar kullanıcıların cihazlarına benzeri teknolojiler yerleştirerek IP adresi, benzersiz tanımlayıcı ve cihaz tanımlayıcı bilgileri edinebilmektedir. Ayrıca, İhtisas sistemlerinde bulunan üçüncü taraflara ait linkler, bu üçüncü taraflara ait gizlilik politikalarına tabi olmakla birlikte, gizlilik uygulamalarına ait sorumluluk İhtisas ’ a ait olmamaktadır ve bu bağlamda ilgili link kapsamındaki site ziyaret edildiğinde siteye ait gizlilik politikasının okunması önerilmektedir.
7.2 Çerez Türleri
Ana kullanım amacı kullanıcılara kolaylık sağlamak olan çerezler, temel olarak 4 ana grupta toplanmaktadır:
i. Oturum Çerezleri: Internet sayfaları arasında bilgi taşınması ve kullanıcı tarafından girilen bilgilerin sistemsel olarak hatırlanması gibi çeşitli özelliklerden faydalanmaya olanak sağlayan çerezlerdir ve internet sitesine ait fonksiyonların düzgün bir şekilde işleyebilmesi için gereklidir.
ii. Performans Çerezleri: Sayfaların ziyaret edilme frekansı, olası hata iletileri, kullanıcıların ilgili sayfada harcadıkları toplam zaman ile birlikte siteyi kullanım desenleri konularında bilgi toplayan çerezlerdir ve internet sitesinin performansını arttırma amacıyla kullanılmaktadır.
iii. Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcıya kolaylık sağlanması amacıyla önceden seçili olan seçeneklerin hatırlatılmasını sağlayan çerezlerdir internet sitesi kapsamında kullanıcılara gelişmiş Internet özellikleri sağlanmasını hedeflemektedir.
iv. Reklam Ve Üçüncü Taraf Çerezleri: Üçüncü parti tedarikçilere ait çerezlerdir ve internet sitesindeki bazı fonksiyonların kullanımına ve reklam takibinin yapılmasına olanak sağlamaktadır.
7.3 Çerezlerin Kullanım Amaçları
İhtisas tarafından kullanılmakta olan çerezlere ait kullanım amaçları aşağıdaki gibidir:
i. Operasyonel amaçlı kullanımlar: Sistemlerinin idaresi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, bu sitedeki fonksiyonlardan yararlanmayı sağlayan veya düzensiz davranışları tespit eden çerezler kullanabilmektedir.
ii. İşlevselliğe yönelik kullanımlar: Sistemlerinin kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı özelinde kullanım özellikleri sağlamak amacıyla, kullanıcıların bilgilerini ve geçmiş seçimlerini hatırlatan çerezler kullanabilmektedir.
iii. Performansa yönelik kullanımlar: Sistemlerinin performansının artırılması ve ölçülmesi amacıyla, gönderilen iletilerle olan etkileşimi ve kullanıcı davranışlarını değerlendiren ve analiz eden çerezler kullanabilmektedir.
iv. Reklam amaçlı kullanımlar: Kendine veya üçüncü taraflara ait sistemlerin üzerinden kullanıcıların ilgi alanları kapsamında reklam ve benzeri içeriklerin iletilmesi amacıyla, bu reklamların etkinliğini ölçen veya tıklanma durumunu analiz eden çerezler kullanabilmektedir.
7.4 Çerezleri Devre Dışı Bırakmak
Çerez kullanımı birçok tarayıcıda önceden tanımlı bir şekilde seçili olarak bulunmaktadır ve kullanıcılar bu seçim durumunu tarayıcı ayarlarından değiştirebilmekte ve dolayısıyla da mevcut çerezleri silip ileriki çerez kullanımlarını da reddedebilmektedir; nitekim çerez kullanımının iptal edilmesi halinde İhtisas , sistemlerindeki bir takım özelliklerden faydalanılamaması söz konusu olabilmektedir.
Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup, ilgili hizmet sağlayıcıdan dilendiği zaman öğrenilebilmektedir.
7.5 Web Sitesinde Bulunan Bilgi ve Materyal
İhtisas web sitelerinde bulunan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, İhtisas ’ a aittir. İhtisas web sitelerinde yer alan ve üçüncü şahıslara ait materyaller dışında kalan bilgi ve materyale dair tüm telif hakları, tescilli marka, patent, fikri ve sair mülkiyet hakları İhtisas ’a aittir.
8 YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEMELER
İşbu Politika, İhtisas Yönetim Kurulu tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Politikada yapılacak değişiklikler ihtisas Genel Müdürünün onayından sonra yürürlüğe girecektir. Politika, olağan olarak yılda bir defa gözden geçirilerek güncellenir. Ancak mevzuat değişiklikleri, atıf yapılan bir teknik standarttaki değişme, Kişisel Veri Koruma Kurulu’nun işlemleri ve/veya vereceği kararlar ile mahkeme kararları doğrultusunda İhtisas bu Politikayı gözden geçirme ve gerekli durumlarda politikayı güncelleme, değiştirme veya ortadan kaldırıp yeni bir politika oluşturma hakkını saklı tutar. Politikanın yürürlükten kaldırılmasına ilişkin olarak karar verme yetkisi İhtisas Yönetim Kuruluna aittir.
Limitiniz dolmuştur ama yinede ürününüz sepete eklendi.
Limitiniz dolmuştur. Ürün sepete eklenemedi.